Regulamin sklepu internetowego

Artykuł 1 – Definicje

W niniejszym regulaminie rozumie się przez:

Sprzedawca: Holandia bez tajemnic - KvK nummer: 56182414

Konsument: osoba fizyczna, zawierająca umowę ze Sprzedawcą w celach niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Umowa zawierana na odległość: umowa zawierana w ramach zorganizowanego systemu sprzedaży na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron.

Artykuł 2 – Zastosowanie

Niniejszy regulamin ma zastosowanie do każdej oferty Sprzedawcy oraz do każdej umowy zawartej na odległość między Sprzedawcą a Konsumentem.

Artykuł 3  – Oferta

Oferta zawiera dokładny opis sprzedawanego produktu (książki). Ewentualne oczywiste pomyłki lub błędy nie wiążą Sprzedawcy.

Artykuł 4 – Zawarcie umowy

Umowa zostaje zawarta w chwili przyjęcia przez Konsumenta oferty i spełnienia określonych w niej warunków.

Artykuł 5 – Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Termin odstąpienia wygasa po upływie 14 dni od dnia otrzymania książki.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia. Ściągnij formularz odstąpienia od umowy

Konsument powinien odesłać produkt niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował o odstąpieniu od umowy.

Koszty zwrotu produktu ponosi Konsument.

Artykuł 6 – Obowiązki Sprzedawcy w przypadku odstąpienia od umowy

Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności, w tym koszty dostawy (jeśli dotyczy), nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu.

Artykuł 7 – Cena

Ceny produktów są wyraźnie określone i zawierają podatek VAT.

Artykuł 8 – Płatność

Płatność następuje za pośrednictwem bankowości internetowej (np. iDEAL lub przelew SEPA).

Artykuł 9 – Dostawa i wykonanie umowy

Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane z należytą starannością.

Wysyłka odbywa się na adres wskazany przez Konsumenta.

Książka zostanie wysłana maksymalnie w ciągu 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.

W przypadku opóźnienia w dostawie Konsument zostanie niezwłocznie poinformowany.

Artykuł 10 – Procedura reklamacyjna

Reklamacje dotyczące wykonania umowy należy zgłaszać w odpowiednim czasie, w sposób pełny i czytelny do Sprzedawcy.

Artykuł 11 – Prawo właściwe

Wszelkie umowy zawarte między Sprzedawcą a Konsumentem, do których mają zastosowanie niniejsze warunki, podlegają wyłącznie prawu niderlandzkiemu.

ALGEMENE VOORWAARDEN

Artikel 1 - Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Verkoper: Holandia bez tajemnic - KvK nummer: 56182414

Consument: een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de verkoper.

Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de verkoper georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.

Artikel 2 - Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de verkoper en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen verkoper en consument.

Artikel 3 - Aanbod

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van het aangeboden product (boek). Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de verkoper niet.

Artikel 4 - De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

Artikel 5 - Herroepingsrecht

De consument heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop de consument het boek heeft ontvangen.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de consument de verkoper via een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte stellen van de beslissing de overeenkomst te herroepen. Download herroepingsformulier.

De consument dient het product binnen 14 dagen na het kenbaar maken van de herroeping terug te sturen.

De kosten van retourzending zijn voor rekening van de consument.

Artikel 6 - Verplichtingen van de verkoper bij herroeping

De verkoper vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief leveringskosten, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de verkoper op de hoogte is gesteld van de herroeping.

Artikel 7 - Prijs

De prijzen van het boek worden duidelijk vermeld en zijn inclusief btw.

Artikel 8 - Betaling

De consument kan betalen via online bankieren (bijvoorbeeld iDEAL of SEPA bankoverschrijving).

Artikel 9 - Levering en uitvoering

De verkoper zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van het boek.

Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.

De verkoper verzendt het boek uiterlijk binnen 3 werkdagen na ontvangst van de betaling.

Indien de levering vertraging ondervindt, ontvangt de consument hiervan zo spoedig mogelijk bericht.

Artikel 10 - Klachtenregeling

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de verkoper.

Artikel 11 - Toepasselijk recht

Op overeenkomsten tussen de verkoper en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.